差异化战略也称为别具一格战略，是为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。 差异化战略的类型： 1、产品差异化战略，主要因素包括产品特征；机器工作性能；产品一致性、耐用性、可靠性、易修理性；式样和外部设计等。 2、服务差异化战略，主要因素包括送货服务、安装服务、顾客培训服务、咨询服务等。 3、人事差异化战略，主要因素包括岗位胜任能力；是否诚实礼貌；可靠性...

发布时间：2026-04-14 浏览量：0